汤阴农商银行全方位服务助力“三夏”生产
汤阴农商银行通过精准发力，细分市场，以“网格化”营销、“人性化”服务、“多样化”渠道全力服务“三夏”生产。截至5月末，累计投放“三夏”生产资金1.8亿元，帮助农户购买化肥农药2360吨、种子1760余吨、各类农机具5800余台，为夺取夏粮丰收奠定了坚实基础。
“网格化”营销，详细掌握“三夏”资金需求。该行对全县298个行政村进行了“网格化”划分，由各支行行长和主管副行长带队，同客户经理一道与村两委对接，对各行政村种植大户、养殖大户、个体工商户等目标客户进行地毯式走访，详细掌握资金需求。截至5月末，该行累计走访农资销售门市362家、种粮大户1325户、粮食收购企业23家、收粮专业户268户、联合收割机农机手125名，统计资金需求6325万元。同时对信贷指导部、网络金融部、信息科技部、综合部等相关部门进行职责再明确，要求各部室全力做好“三夏”期间资金组织、调拨、投放及宣传服务工作，要求各部室负责人按照“部门包支行”工作要求，每周至少抽出三分之一的时间到支行指导服务“三夏”工作，通过区域分包、行业走访、服务支撑的“网格化”划分，真正实现了“人在网中走、档在格中建、格格有服务”。
“人性化”服务，全力满足“三夏”信贷需求。按照广大农民客户作息习惯，该行营业时间由原来的“点到营业”调整为“款到营业”，每天提前送款1小时，推迟接款1小时，最大限度满足客户业务需求。针对农户资金需求较大、贷款受理量较多的情况，该行在网点开辟“三夏”绿色通道，在乡镇设立贷款咨询点，在各行政村实施客户经理送贷上门服务，对“三夏”生产客户实行“优先授信、优先办理、优先发放”。为了缩短放贷时间，该行实行“二分之一”工作法，客户经理上午集中入村办公，现场受理贷款咨询，对信誉好、偿还能力强的农户直接入户调查，并及时给予答复，下午为符合条件的客户整理信贷资料，简化办贷手续，实行阳光办贷和限时办贷，确保贷款及时、高效发放。
“多样化”渠道，鼎力支持“三夏”结算需求。为提高“三夏”生产资金清算服务，该行以营业网点、惠农取款服务点、农民金融自助服务点为依托，充分发挥网点分布广、结算费率低等优势，利用金燕卡、手机银行、网上银行、大小额支付系统等结算工具，全面做好现金调拨、存取款、转账等工作，为农户、商户提供全天候金融服务。截至5月末，该行累计发行金燕卡153629张，依托农资门市、粮食收购门市、百货超市等设立惠农取款服务点97个、农民金融自助服务点53个，布放POS机516台，金燕自助通230台，有效满足了“三夏”资金结算需求。
