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在防汛救灾的号召令下，中原银行郑州分行严格落实总行的安排部署和有关要求，坚持把保护人民生命财产安全放在首位，主动出击、积极作为，全力以赴投入防汛救灾和复工复产工作。
一是高度重视，及时行动，全力做好应急救灾。7月20日汛情发生以来，中原银行郑州分行于当天下午召开防汛紧急会议，并迅速成立防汛指挥部；7月22日，再次组织中原银行分行班子和相关部门负责人召开紧急会议，全面了解中原银行分行目前运行情况、研判当前形势、部署下步防汛防疫和营业复工工作，并围绕灾后安全防范、营业环境恢复、防疫消杀、弹性办公、值班制度、风险排查、员工救助、客户服务、重大事项报告等十一个方面，细化工作措施；坚持“一把手”靠前指挥、深入一线，由中原银行分行党委书记带队走访多家网点了解受灾情况、摸排风险隐患、慰问困难员工，中原银行各支行切实落实“一把手”和支行班子带班、值班制度，做好24小时值班巡查；7月26日正式复工后，立即召开防汛救灾及复工复产专题工作会，及时传达中原银行总行会议精神，就下步关注防控汛情、防范次生灾害、落实金融服务、完善全面风险管理等方面，提出具体要求。
二是勇担责任，多点联动，主动驰援防汛救灾。汛情发生以来，在中原银行分行党委的组织号召下，中原银行各党支部纷纷行动，在防汛救灾中充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。中原银行分行九百余名干部员工积极响应号召，捐赠善款共计24万余元；多家扎根村镇的普惠金融服务站工作人员，纷纷冲上防汛一线；各支行党支部坚持“哪里有需要到哪里去”、“哪里有困难到哪里去”，深入受灾村镇、社区、救援队临时休息点等，为受灾群众送上应急物资，为奋战在一线的武警战士、消防队员、救援队、志愿者和环卫工人们送去关心、感谢和慰问物品，全力做好驻守防线“逆行者”们的后勤保障；多名员工见义勇为，其中中原银行航海路支行员工一小时内成功营救5名险被急流冲走和淹没的群众，经三路支行救助因暴雨滞留而突发心脏病的外地群众，陇海西路支行冒雨救助受困群众，分行营业部及监察保卫部收留救助多名滞困金水路的市民群众和外地学子；此外，具备条件的支行依托厅堂阵地，充当临时“避难所”，为周边受灾群众提供免费休息区、饮用水、简易食物、手机充电等便民服务,解决受困群众的燃眉之急。
三是坚守本源，线上+线下，确保金融服务不断档。中原银行分行始终坚持“以客户为中心”，按照特事急办、急事先办的原则，在合规的前提下，建立绿色通道、提高业务效率、畅通金融服务，全力支持受灾群众和受灾企业尽快恢复生产生活。成功设立“河南省慈善总会·中原银行慈善基金”，专项用于因自然灾害、事故灾难和公共卫生事件造成的损害救助；打通保险快速理赔通道，为购买保险产品客户和困难员工优先处理、高效理赔；将7月份个人贷款还款日由7月21日延长至7月28日；向受暴雨影响严重地区的商超V贷客户提供30天免息政策，全力帮助个体小微商户复工复产；同时，通过做好营业公告、客户解释和线上渠道24小时服务，确保金融服务、客户服务不断档。此外，中原银行各支行在保障安全的前提下，纷纷通过党群联建、爱心捐赠、上门拜访等形式，开展对抗汛救灾人员以及辖内重点区域、重点行业、重点单位、重点客户的关心慰问，深入对接客户需求，为防汛救灾筑牢金融堤坝，为下步精准服务奠定基础。
下一步，郑州分行将继续在中原银行总行的领导下，进一步提高政治站位，做好政策落实，迎难而上、共克时艰，汇聚众志成城的强大正能量，为地方防汛救灾、灾后重建和复工复产持续贡献力量。