焦作市山阳区农信联社
创新营销思路助力业务发展
焦作市山阳区农信联社以网格化营销深耕“四区”，着力构建“责任网格化、建档标准化、产品多样化、服务精细化”创新转型服务体系，实现了经营发展提质增效。截至3月末，新增存款3.58亿元、新增贷款1.07亿元、新增电子银行客户2756户，较好地完成了首季各项工作目标。
突出一个导向。突出业绩导向，强考核、严管理，积极做好一季度各项工作。完善量化考核、动态管理，按阶段工作重点设置指标权重，对信用社实行差异化管理；全员考核实行等级化管理，按照工作业绩、素质能力、工作能力3大类21小项对全员进行百分制等级考核，建立长效激励机制。建立完善全员存款营销台账、贷款营销台账、不良贷款清收台账，实行任务完成与绩效薪酬紧密挂钩。优化完善内部架构，实行集约化管理，机关合并3个部室，将原来的11个科室整合为8个部室；对基层实行精细化、扁平化管理，明确全辖9个分社薪酬不再由信用社二次考核，由联社直接考核下发。加强督查督办力度，严格落实违规违纪处罚制度，促进内部管理上台阶。一季度，因工作落实不力共处罚班子成员、机关科长与信用社主任9人次，罚款2200元。
做好两大文章。重点做好网格化营销、主题营销两大文章，将辖内的9个街道办事处、21个行政村、43个社区，划分为16个营销区域，分别制作网格化营销地图，计划三年内实现金融服务网格全覆盖。实施“地毯式”走访建档，走街串巷、进村入园，挨家挨户调查、一户一策营销。一季度，在辖内显著位置设立大型广告3处、发放宣传单50000余份，走访客户3300余户，收回需求和建议表2100余张，建立档案924户。实行营销、清收两手抓，采取“全员清收+专业清收大队+法院常驻清收”三合一模式，与网格化营销实行资源共享。同时，积极利用元旦、春节、元宵节等有利时机，在全辖开展“刮刮卡中大奖”活动及系列主题营销活动，利用微信推送、LED、宣传单等方式加强宣传，共发放春联20000余对、送元宵1800余包、送玫瑰花2000余束等，印制发放32000张刮刮卡、20000份宣传单页、150份车贴广告，吸收定期存款3.2亿元。加强与各类商户、园区企业、学校对接，大力提高电子银行开户数，新增电子银行2700余户，银商联盟户数达到17户。
落实三个保障。队伍保障方面，先后举行了两次较大规模的网格化营销专业培训，举办各业务条线培训15次，提高了全员思想认识与业务技能。科技与产品保障方面，加大科技力量的投入，先后上线运行焦作市农信社首台超级柜台，为客户带来了快捷便利的服务体验；配置7台移动终端，实现工作人员走村入户即可办理业务，延伸了服务触角；配备30台平板设备，提高客户经理现场办贷效率；成功实现微信线上审贷，提高审贷效率；先后推出公务薪资贷、全家贷、住房贷、商铺贷、应急贴心贷等10类小贷品牌。督导机制保障方面，坚持包点领导每周不少于1次下基层指导，坚持开展“春天日志”展评，每月开展“春天行动”总结会汇报深耕“四区”情况，每月开展经验交流。
